신한 쏠(SOL) – 신한은행 스마트폰뱅킹

어플이 이렇게 느릴일인가? 계좌이체하려고 고작 숫자 6~7개 치는데 버벅거리고 굳이 기존에 있던 편의성들 다 갖다버리고 어플 들어가고 첫화면 뜨는데까지 오류만 2개이상에 빨리 접속하려고 보안접속 해제해놓으면 다음접속때 또 같은짓 반복해야하고? 어플때문에 주거래은행 바꾸고싶다는 생각드는건 처음이네

너무 불편해요.. 포인트 조회에 들어갔는데 포인트 내역은 왜 다른 탭을 통해 들어가야하는지... 아니면 신한플레이라는 다른걸로 또 연결해놓고... 뭐 또 설치해서 한번에 확인하라하고.. 단순화 좀 시켰으면 좋겠어요 뭔가 이전 사람 퇴사하고 인수인계도 제대로 안된상태에서 또 추가하고 추가하고 정리는 안하고 그냥 막 추가만 해놓은듯한 느낌.... 신한은행 쓰려면 또 안쓸수도 없고...

이체가 불편하게 변경되었으며 이는 수정되지 않음. 계좌번호를 붙여넣으면 처음 시도에는 -가 그대로 들어가 숫자가 몇자리가 입력되지 않음 한번 더 붙여 넣으면 - 를 제외하고 입력되어 이체 가능

만든 사람! 이 앱을 실제로 사용해봤습니까? 핸드폰 바꾸고 새로 앱깔고 로긴하려니 불가능하네요. 사용하지 말라는 의미인거죠? 인증서 다시 등록하려니 otp 입력하라하고 otp재등록하려니 id/pw로긴으로는 되지도 않고 참고 또 참고 해보려고 했는데.. 이렇게 무식하게 만들어놓은 앱은 증권사앱 다음으로 첨이네요. 은행권이나 카드권은 이 정도는 아닌데...진짜 빡치네요. 별 마이너스로 주는게 없다니 안타깝네요.

앱은 좋습니다. 다만, 수정이 필요한게 있습니다. 업데이트가 생긴 날 이후에는 공과금 납부시 사용자 주민번호 누락인지 다른것인지 메시지 나오면서 납부안되게 되더군요. 이런 오류는 최신업데이트가 되면 문구가 사라지고 정상적으로 공과금이 납부가 됩니다. 이건 사람들을 오해하게(혼돈하게 만듬) 하기에 수정이 필요해 보입니다.

연결이 안돼요 몇번을 제거하고 다시 깔았어요 새로 깔고 난 직후에만 연결되고 시간 지나면 또 앱 자체가 열리지 않네요 깔때마다 휴대폰인증하고 비번 새로 넣고 하는데 이건 뭐 신종사기인가 그런 생각도 해봤어요 답답합니다 7.12 추가 개인적으로 이 앱은 최악임 몇번을 지우고 깔게 하는지 이런 앱은 처음임 다른 대체할 것이 없어 불편해도 다시 깔고 설정하고 수고를 해야 다시 쓸 수 있네요 다른 앱들은 문제없이 쓰고 있다는거...

아니 본인인증할려고 안내보면 2번째에 여권+학생증이라고 적혀있으면서 왜 학생증은 안돼는거죠? 혹시몰라 여권,주민등록증 찍는 두곳 다 찍어도 소용없어요 그냥 주민등록번호로만 인증하게 해주실순 없나요? 아직 미자인 유저들에겐 여권이니, 주민등록증이니 어떡하라는 거죠? +답장 잘 받았는데 여권없는 미자는 어떡하라는 거죠? 주민등록번호로만 인증하게 해줘요!!!!!!!!

현재 타은행을 주거래로 이용중인데 배우자 대출에 대한 승인을 하려고 어플을 다운받아서 이용했음. 30대 초반인 나이이고 평소 은행어플을 자주 쓰는데도 불구하고 이 어플은 사용하기가 너무 복잡하고, 프로세서가 너무 불편함. 요구하는 단계마다 매번 초기화면으로 돌아가고, 타 인증서 가져오기는 더더욱 어려움. 결국 타 인증서 폐기하고 다시 만드려는데도 전산이 느린건지는 모르겠는데 타은행인증서가 있다고 가져오기하라고함(이미 폐기해서 사용할 수 없다고 확인을 했었음). 이 어플을 만들고 관리하시는 분들은 정말 이 어플을 불편함 없이 사용하고 있냐고 물어보고싶음. 대출일만 끝나면 모든 인증서는 폐기하고 어플또한 이용하고 싶지 않음.

아니 ..... 진짜 요새 신한 앱 왜 그러나요? 예전엔 잘 되던데 며칠 전부터 앱도 계속 튕기고 신한 플러스도 아예 안 열리고 , 폰이 오래된 기종 이거나 , 안드로이 버전이 낮으면 이해 하겠습니다. 전부다 안 낮은데 왜 이런 현상이 일어 나나요. 하다 못해 업데이트 문제 일거 같아서 오늘 업데이트도 새로 나온 버전으로 했는데도 안 열리네요. 제발 예전의 신한으로 돌아 오세요. 주 은행 인데 이렇게 앱 이용도 안 돼고 , 튕기면 어떻게 쓰란겁니까.

신한플러스와 미션플러스를 누를때마다 [CA] 서비스 지연으로 이용에 불편을 드려서 죄송합니다. 이렇게 나오는데 폰 껐다가 키면 괜찮은데 어플 들어갈때마다 폰을 재시작할 수는 없잖아요. 오류 해결 좀 해주세요.

간편하기도 하고 오래동안 잘 사용 중입니다. 하지만 로그인 부분에서 살짝 불편한 점이 있습니다 전 주로 패턴 인증을 사용하는데 신한인증서 업데이트후 패턴 로그인 위치가 화면 아래쪽에서 중앙으로 이동해버렸네요 주로 스맛폰 화면 하단 부분을 잡고 이용하는데 로그인때마다 다시 고쳐잡아야 해서 불편합니다. 한번 신경 써 주셨으면 합니다

핸드폰 지문 설정을 바꿔서 계좌이체하던중에 지문재등록 메시지가 뜹니다. 재등록확인을 눌렀더니 반응이 없네요. 원래 반응이 없나요? 해당메뉴로 이동을 시켜주던지, 메뉴도 많아서 방황하고 있는데 최소한 어디서 어떻게 바꾸는지라도 알려주던지, 그것도 아니면 다른 은행앱처럼 처음 열었을때 보안설정 다시 등록해달라고 메뉴로 알려주던지 해야지 도대체뭘 어쩌라는건지 모르겠네요

새로 가입하려고 깔았는데ㅡㅡ 이거 무슨 피싱인지 의심스러울 정도로 너무 같은 메뉴얼이 반복되고 인증하는데 계속 개인정보 입력하게 만드네요... ARS인증 전화는 오지도 않고.. (수신차단 목록 다 해제하고 지우고 해봐도 안됩디다) 뭐가 문제인건지... 메인에 30초만에 가입하는 방법 올려놓지나 말지... 성질버릴 것 같아서 포기요~

"비대면을 추구하는 어플같으나 결국 사용하려면 대면을 해야하는 어플" 비대면 실명인증을 위해 무려 일주일째 실명확인중입니다. 비대면 실명인증시 상담사와 영상통화가 필요한데, 서비스가 지연되는건지, 안되는건지도 모르게 그냥 '서비스가 지연된다'고만 나옴 현재 대기인원이 나온다면 충분히 기다릴법도 한데 이 어플을 쓰면서 웬만한 오류를 다본듯 서비스지연..비정상적인접근시도..데이터보내기 실패..수십번의 경고창을 계속해서 매크로처럼 누른다음에 바늘구멍뚫기로 상담원과 연결되어 실명인증까지 되었으나(그전에 신분증 인식안되서 몇십번, 영상통화 인터넷연결안되어있다 몇십번 시도로 다시 처음부터해야하는건 필수) 다시 어플로 돌아오면 알수없는오류로 처음부터 다시해야함 ㅋㅋㅋㅋ 일주정도하면 될줄알았는데 그냥 은행갈게요 ...

고맙습니다 쓰레기같은 서비스 덕분에 굉장히 중요한 일 처리 못하고 망했습니다. 어떻게 이런 대우를 하죠? 역겹네요 아주 역겨워서 이런 리뷰 쓰지도 않던 사람이 열분을 토하게하네요 대체 어떤 관리를하면 5~6시간동안 로그인을 못하게 지연되는건지 너무 대단하네요 제대로 관리하는데에 자신없으면 제발 남들에게 사용을 강요하지 마세요. 덕분에 문제 없이 해결될 일을 계속된 서버 지연 덕분에 완전히 망해버렸고 이제 되돌릴 수가 없습니다. 동정같은거 필요없고 도움도 안되겠지만 별점 하나 드립니다. 이걸로 까까나 사먹어 관리자씨

이번에 갤럭시s22로 기기변경하면서 은행어플들 다시 등록중인데, 신한은행만 모바일otp가 발급이 안돼서 은행업무를 못보고있네요. 모바일otp발급에서 비대면 실명확인하는데 이용자가 많다고 메시지가 뜨면서 몇시간째 넘어가지를 않네요. 똑같은 과정을 kb나 우리에서는 진즉에 끝낸건데, 신한만 계속 오류뜸

적금하나 들기 왜이리 힘든건지.. 신분증확인에 신분증, 운전면허, 여권 쓰여있어도 여권 인식도 못해서 다음 단계로 넘어가지도 못하고, 정보라도 직접 적을 수 있는 칸을 설비하던가.... 고객센터 연결 20분동안 기다리고 연결했는데 해결할 방법은 없다고 현장만 가능하다는 말만... PC도 불가능 앱만가능 편의성을 위해 어플을 이용하는거 아닌가요? 더 불편합니다. 신한영업시간 3시반 직장인들은 어떡하라는건지.. 앱의 목적을 모르겠네요.

지문 변경한 적도 없는데, '지문 정보가 변경되었습니다. 재등록하시겠습니까?' 해서 겨우겨우 인터넷에서 방법을 찾아봐가지고 바이오인증서(지문) 변경을 클릭했더니만, 이번엔 변경서비스를 더이상 제공하지 않는다고 하네요? 일단 로그인 인증방식에서 지문이랑 바이오인증서(지문)이 왜 두 목록으로 나뉘어 있는지 고객입장에서는 모르겠고, 다른 은행들에서는 멀쩡히 사용중인 지문인식로그인 방식을 없애겠다는 신한은행 방침도 잘 모르겠네요.

사정이 있어 3년째 호주에 출국중입니다. 공인인증서를 만드려고 인증절차를 밟는 중에 불합리함을 경험했습니다. 분명 해외출입국 여부를 인증하면 휴대폰 인증을 건너뛸 수 있을텐데 꼭 최종단계에서는 한국 휴대폰을 인증하라고 나옵니다. 물론 현지 휴대폰 번호는 사용할 수 없구요, 한국 회선은 이미 정지시킨지 오래라 사용할 수 없습니다. 도대체 이런 인증 절차는 누가 설계하고 만든겁니까? 해외출국사실확인 인증 받았습니다! 그런데 왜 금융인증서비스가입 하라고 꼭 한국휴대폰번호 인증을 요구하는겁니까? 연락 가능한 호주 휴대폰 번호는 번호형식이 맞지 않는다며 애초에 입력조차 되지 않습니다. 이쯤됐는데도 무엇이 문제인지 모르겠다는겁니까???? 얼마나 더 쉽게 설명해줘야합니까???

하루종일 팅겨버리는 쏠때문에 30-40분 대기해서 상담원 겨우 연결되었는데 안되면 재부팅 하라더군요. 그말을 믿고 기다린시간 무색하게 통화를 종료하고 하루종일 어플 제거와 설치 휴대폰 껏다키길 수십번 반복했습니다. 5시간반동안 팅기는 어플로 급한 입금도 못하고 다시 전화했더니 또 껏다키고 제거 후 재설치..?다른 방법은 없다????모바일otp사용자한테 어플안된다는데 pc로 접속해서 입금해라???pc로 입금하려면 어플이 되야 otp 번호 입력도 하는거아니냐하니 맞다고요? 다른 모든 어플 접속이 정상적으로 된다는데 통신문제 아니냐고요???

계속 잘 사용하고 있던 사용자인데요. 업데이트 이후부턴지 갑자기 들어가면서 렉을 너무 많이 먹습니다. 지문 인증하고 갑자기 화면 블랙됐다가 겨우 들어가면 진짜 로딩이 엄청 걸려요. 앱을 지웠다 다시 깔아도 그대로인데 주 은행이 신한이라 자주 사용하는데 갑자기 이러니까 당황스럽습니다. 업데이트때문인가요? 개선 방법있나요?

오랫동안 쓰던 유저인데 최근들어 업데이트 이후 계속 로그인 후 블랙아웃(튕김) 생기고 로딩 엄청 길어지고 심지어 계좌 이체하다가 오류로 튕기면서 돈은 날라가고 무한 로딩에 걸렸어요. 날라간 돈은 다행히 다시 들어왔지만 최근들어 너무 불편하고 은행 어플이 이러면 무서워서 못쓰겠어요 제발 고쳐주세요

오늘만 이런지 몰라도 이렇게 실행시키기 힘든 앱은 처음 경험하네요 별하나도 아깝네요 내 휴대폰으로 내가 하는건데 휴대폰 인증도 안되고 공동인증서 쓰고 있는데 확인 안된다고 나오고 부처님도 실행하다 욕나오겠음.앱 삭제하려고하다가 원격지원(?) 보이길래 터치했더니 이제 실행은 되는데 뭔 계좌이체가 접속자가 많다고 되지도 않고 계~~~~~~~~~속 다시 시도하라네요 고객센타 전화도 10분이 넘도록 연결도 안되고 ...

이거 절대 가입 안됨. 이름,주민앞뒤 통채로,전화번호,주민등록사진 인증하고,직원하고영상통화까지 완료해도 통신문제라고(wifi,LTE 모두 해봐도) 무한반복 뜨면서 절대 가입 안됨. 주민번호도 보통 앞에랑 끝1자리만 입력하는데 여긴 다 입력하고~내정보 100% 유출됨.

업데이트하라고 팝업뜨길래 아무생각없이 눌렀더니 가입절차가 나오기시작함. 다시 찬찬히 보니 신한 sol 업데이트가 아니라 sign가입임. 이제 sign없으면 신한은행 이용 못한다는건가? sign출범해놓고 활성화가 안되니 가입자 늘리려고 이런 꼼수 쓰는걸로 밖에 안 보임. 기존에 있던 앱 관리는 개판으로하고 꼼수 쓰는건 무슨생각인지. 전에 써니뱅크로 삽질할때도 느꼈지만 신한은 주거래로 안 쓰는게 답인듯.

업데이트 되더니 딜레이 심함, 특히 로그인 후 3~10초간 화면 블랙현상 발생, 간편 결제 진행시 5초가량 로딩딜레이, 잘못 눌럿나해서 결제 몇 번 누르면 결제팝업 연속으로 나오는 등 버그가 더 심해질뿐 패치 할 수록 불편해지는 업데이트 실화인가요??

어플때문에 신한은행은 주거래은행으로 선택한것이 후회될 정도로 어플이 별로입니다. 청년희망적금 11시부터 18시까지 시도했는데도 안됐네요. 진심으로 후회합니다. 다른은행하려해도 발묶이고 참 다사다난했네요. 직접은행 방문했는데도 퇴짜맞고 전화는 안받으시고 ㅎㅎ 서비스 비용 아껴서 번창하시길바랍니다!

사용하면 할수록 느려지고 오류는 잦아지는것 같습니다 기능만 쑤셔넣느라 정작 기본업무인 이체 이용 하려해도 멈추고 지연되고 사용하기가 불편하게 느껴지네요 댓글은 고객센터 문의 하라고 하겠죠 해당문제가 발생할때 알아야 해결 할텐데 시스템 관리자앞에서자시작합니다 오류확인되나요 라고 하지않는이상 의미가 없을꺼같네요 저도글까지는 쓰지않으려 했는데 중요한 일을 어플사용하다 지연되에 욕을 먹으니 계선좀 해달라고 씁니다 속도 개선과 진행중 오류로 멈추는것만 개선 부탁합니다 적어도 돈보내려는데 로그인느려 이체중 멈춰 이건 아니잖아요

아이폰 쓰다가 갤럭시로 넘어와서 어플 받고 인증하기 눌러서 제 번호로 은행에 문자를 지금 10건을 넘게 보냈는데 그 화면이 다시 은행으로 넘어가야 인증이 되는 거 아닌가요? 안넘어가서 문자를 작업표시에서 지워봤더니 새롭게 다시 인증해야되고...어플도 지웠다 다시 깔아봤는데도 똑같고...뭐가 문제죠?

도대체 계좌 인증할 때 계좌 비밀번호는 왜 물어보는겁니까? 다른 은행들은 계좌 입력하고 그 계좌에 1원 입금하여 입금명을 입력하라는 등으로 진행되는데 계좌 비밀번호를 물어보는 이유가 뭔가요? 찝찝해서 영상통화로 진행했는데 그것도 주민등록증을 화면으로 비추라고 해서 영 찝찝하네요. 그 다음으로 진행하는데 이번에는 갑자기 연락처에 대한 접근권한을 허용하라고 하네요 ㅋㅋ 이유도 설명해주지도 않고. 이게 공식 어플이 맞나요? 진짜 뉴스에 나오는 짝퉁 보이스피싱 어플 이용하는 기분이었습니다. 너무 찝찝해서 멀어도 지점가서 개설하렵니다. 평점 낮은데는 이유가 있었네요. 마케팅 하시기 전에 본 서비스부터 단단히 잡길 바랍니다. 제가 오해하는 부분이 있다면 설명 부탁드리겠습니다.

지문으로 로그인하는 방식을 사용하였는데, 휴대폰 지문을 변경하니 어플에서도 추가/변경이 필요하다고 해서 절차를 따라 진행해도 해결은 안되고 처음화면으로 돌아옴. 로그인 변경 화면에서 지문 추가하면 본인인증 화면으로 넘어감. 본인인증도 2단계로 번거롭게 만들고, 거기에 보안카드 인증까지하면 다시 처음화면인 로그인변경 화면으로 넘어감. 다른 은행어플도 지문변경 했는데 한번에 끝나는걸 여긴 아무리해도 안됨.

휴대폰인증 먹통이네요. 먼가 점검한다던가 공지도 없고 대응도 없네요 잘쓰고 있었는데 안타깝네요 고장 및 에러가 발생할수는 있지만, 최소한 안되면 공지라도 띄워서 사용자가 알게는 해주는게 최소한인것 같습니다. 더욱이 은행 어플인데

생전 처음 남기는 앱에 대한 평가가 실망일줄 몰랐습니다. 지난달까지만해도 잘 쓰던 스피드이체기능이 사라졌네요. 이체관리 들어가도 한번에 여러개 보낼수 없는거 같고... 진짜 사용하기 싫게 변했습니다. 다음달에는 반드시 바뀌어 있었으면 합니다. 그리고 스피드이체 아니더라도 이체기능 자체가 너무 이상해졌어요. 이전것이 훨씬 편합니다.

무선통신망의 일시적인 문제 또는 v3가 만료되어 앱 실행이 안된다고 나오네요. 쏠 때문애 매번 기기 재부팅할수도 없고 불편함이 큽니다. 이 상황이 일주일 정도 된거같네요. s9+ 기종입니다. 생각보다 많이 불편합니다. 빠른시일내에 해결안되면 많은분들이 주거래은행 옮기실 수 있을 것 같아요. 이미 같은 문제를 겪고 있는 분들이 많으시네요

이체 과정 리뉴얼된거 불편합니다. 전에는 한 화면에서 다 입력하고 한번 더 확인하고 끝내는 간략한 느낌이였다면, 금액 입력 페이지가 굳이 따로 있어야하나 싶습니다. 이체를 나름 하는 편인데 시간이 지나도 적응이 안되고 번거로운 느낌입니다. 이전 버젼이 이체시 편리했습니다. 밑에 계좌 창 올라오는것도 불편합니다. 폰이 안좋아서 느린 저는 창 올라오고 내려가는 것도 시간 걸려서 버벅거리고 계좌입력 페이지도 로딩이 생겼습니다. 전버젼이 보기에도 더 깔끔해보이고 보통은 계좌 복사해서 붙여넣기 해서 쓰는 경우가 많아 계좌창 뜨는게 불편하네요. 이런식으로 계속 할거면 설정으로 창이라도 안올라오게 바꿀수 있으면 좋겠습니다. 화면을 더 많이 누르는 것 같고 번거로운 느낌입니다. 엄마의 이체 부탁이 오면 전에는 까짓거 그냥 하는 기분이였는데 지금은 번거로움을 느끼다보니 부탁 받는것도 싫어지네요.. 개선 부탁드립니다.

갤럭시s10 시리즈 쓰시는 분들은 쓰지마세요. 단말기에서 지문 변경하면 이 앱 SOL에서는 지문인증 다시 쓰기 정말 어렵고 힘듭니다. (보호필름 바꾸느라 지문 다시 등록했는데 그 후로 SOL 못쓰고 있습니다.) 지문변경 -> SOL에서 지문 인증 시도 -> 재등록 안내 -> 절차대로 진행(OTP필요) -> 정상 완료 -> 지문 인증 시도 -> 재등록 안내 -> 반복.. 결국 앱을 지우고 재설치하고 또 위에서 했던거 새로 다 해야 겨우 사용 가능합니다만, 지문정보 바꾸거나 인증서 갱신하면 또 똑같습니다. 게다가 이체 마지막 단계 바이오인증에 와서야 지문 재등록이 필요하다고 다시 처음부터 해야만합니다. 사람 놀리는 것 같아 최악입니다. 오류없이 쉽게 쉽게 등록/인증되는 타은행앱들과 너무 비교되서 SOL은 정말 못 쓰겠어요. 몇 분간 절차에 맞게 다 해도 오류라니.. 시간 아깝습니다. 요즘은 다른 은행앱에서도 타은행 조회&이체가 되서 다른 은행앱으로 신한계좌 잘 사용하고 있습니다.

잘사용하고있었는데 갑자기 인돼네요 앱 실행시키면 로딩만 계속 돌다가 네트워크오류로 데이터수신 못했다고 하면서 실행안됨 lte로 데이터 잘 사용하고 다른어플실행 잘됨 인터넷 잘됨 데이터 송수신엔 문제가 없습니다 갑자기 왜이런거죠? 업뎃이 있나하고 들어와 봤더니 업뎃도 없고... 하아... 난감하네요. 노트9 사용자입니다

1/28일부터 "무선통신(wi-fi포함) 망의 일시적 문제 또는 V3가 만료되어 접속이 원활하지 않습니다. 확인 후 다시 접속하여 주시기 바랍니다. (103)이란 메세지가 계속뜨며 앱이 실행되지 않습니다. (에러메세지 뒷편에서는 앱에 동심원이 계속 돌고 있습니다. ) 참고로 제 폰은 노트 9입니다. 확인하시고 앱 수정 해 주세요 이틀동안 사용을 못하면 앱의 효용가치가 없지요..

ESET 모바일백신프로그램(유료)에서 신한 쏠 해당어플에 Android/TrojanDropper.Agent.GBX가 감지되었다고 치료도 안되며 어플제거뿐이 안되네요..다른 무료백신은 감지가 안되더군요. 다른 공기계서도 다운받았더니 같은증상인걸로 보아선 기기 감염문제가 아닌 플레이스토어 어플자체가 문제가 있는것 같습니다. 경로는 /data/app/com.shinhan.sbanking-1/base.apk입니다. 뱅킹은 물론 인증서갱신기한도 이달 말일인데 여러가지로 불편하네요. 조치바랍니다.

다좋은데 앱 들어가지자마자 문제가... 일시적인 현상으로 네트워크문제로 들어가지가 아예 안들어가져요 그냥 다른건 다 되고 정상적으로 이용하는데 어플 클릭후 들어가면 네트워크 와이파이등 그런 부분으로 인해 접속이 아예 불가피합니다 삭제후 다시 깔려고해도 안되구요 무엇이 문제일까요 상품몰이용해도 그렇구요.

얼마간 잘 써봤지만 일단, 통합 계좌처럼 쓸수 있다는 것 외엔 장점이 거의 없습니다. 일단 단점 하나, 무엇때문인진 모르겠는데 데이터랑 캐시가 삭제되는지 업데이트 할 때마다 공인 인증서 로그인 해놓은게 없어져서 다시 재로그인 해야하는데 본인 통장 보안카드번호와 계좌번호를 재입력해야하는 번거로움이 있습니다. 언제 찾고 언제 로그인합니까? 둘, 속 빈 껍데기입니다. 여러 기능들을 추가해놨지만 정작 메뉴검색으로 검색하면 나오지않고 파도타기를 해서 들어가야한다던가하는 불편함이 있습니다 셋, 업데이트 할 때마다 오류가 생긴다는겁니다. 기존에 존재하던 오류를 없애고 새로운 기능을 넣는것 같은데 오류가 없어지면 다시 오류가 생깁니다. 넷, 이게 제일 엉망입니다. 최근 원장처리 오류(1403)라고 하면서 송금이 아예 불가합니다. 가입할 때 폰뱅킹을 하지 않으면 송금 오류가 생길 상황에 이체가 아예 불가한 유령은행이 됩니다. 데이터 캐쉬 삭제 어플 삭제해도 안됩니다. 겪어본 오류 중 최악이네요

타기관 공인인증서 등록 하려고 하는데 생년월일이랑 출금 비밀번호만 입력하면 로딩만 되고 '고객님 거래가 중단되었습니다.무선통신(Wi-Fi 포함) 망의 일시적인 문제일 수 있습니다.' 계속 이런 창만 뜨면서 다음 화면으로 안 넘어가네요!! 와이파이,데이터 바꿔봤지만 소용없구요. 리뷰에 V3삭제후 재설치 하라는 답변있길래 재설치 했는데도 그대로에요. 공인인증서 만료되서 타행 공인인증서 등록후 이체해야 하는데 계속 저런창만 뜨니까 이체를 못하겠네요!! 결국 pc로 했네요

불편합니다. 수정하여 주세요. 신한은행 쏠SOL 잘 사용하고 있는 사용자입니다. 업데이트를 하는 것은 좋은데, 메뉴 개편이 너무 심하네요. 평소 잘 쓰고 있던 메뉴가 예고없이 변경되거나 사라지니 당황 스럽습니다. 대표적인 예가 신한플러스입니다. 이번 개편 후에는 찾을 수도 없습니다. 신한플러스를 통해 해외주식소숫점투자를 하고 있는데 이제 어디서 찾아야할지 막막합니다. 메뉴개편은 예고라도 하면 안될까요?

잘쓰고 있었는데, 스피드이체가 이제 별도메뉴에서만 실행되네요... 네 그것까진 좋습니다. 그런데 스피드이체 다건 실행은 왜 안되게 막으셨나요? 한번씩 클릭하고 비밀번호입력하고 또 하고 또하고.... 진짜 황당하게 바꿔놓으셨네요. 임원진이 이렇게 바꾸라고 한거면 진짜 교체해버려야 할듯..

며칠전 업데이트를 한 후론 로그아웃만 누르면 화면이 꼼짝을 안한체 요지부동입니다. 결국 로그아웃도 안됩니다. 쏠아이콘 클릭해도 화면이 나오는 시간이 늦어졌구요. 한마디로 쏠 사용하려면 속이 답답하여.업데이트 했던걸 후회합니다. 휴대폰 재부팅한후 앱 삭제후 재설치를 해봐도 결과는 똑같습니다. 해결책 없나요??

나라사랑 카드 계좌 조회하려고 설치했는데 회원가입이 제대로 일단 안되구요. 무슨 개인정보 동의서 같은거 선택하는 화면 다음에 무한 로딩이 되면서 다음화면으로 넘어가질 못합니다. 그런데 서비스 가입 문자는 날라오구요. 가입이 됬나보다하고 다시 들어가봤는데 가입하라는 메세지가 다시 나오네요. 그래서 지웠습니다. 그리고 추가적으로 개인정보 동의서에 필수이 경우말고 선택할 수 있는 경우가 있는데 그런것들 선택적으로 비동의 하게끔 해줘야 하는데 그런 화면도 없더라구요. 나라 사랑 카드에 얼마가 있었는지는 모르겠는데 그냥 안받고 싶네요. 신한플러스? 뭐 이런거 가입됐다고 온 메시지가 있는데 내일 다시 취소하려니 제 시간이 아깝습니다. 혹시 저와 같은 분이 계시다면 참고하세요.

잘 쓰고 있는데요. 대출 만기 연장 화면에서 인증서 입력 -> 개인 정보 입력 및 확인. 여기에서 다음 누르면 계속 로딩만 돌고 다음 단계로 안 넘어가다가 그냥 로딩이 사라지네요. 다음 단계로 넘어가지 않구요. 이 버그 본지 1년 가까이 된 것 같아서.. 작년에도 결국 상담사 통해서 연장했거든요. 수정되면 좋겠습니다.

너무나 편리하게 사용하던 모바일 현금카드 기능이 되지 않습니다. 서비스 해지를 하려고해도 UICC번호 미입력 오류라는 메시지가 나옵니다. 핸드폰 업데이트나 다른 어플과의 충돌 문제인지 모르겠습니다. 신한은행 쏠을 편리하게 사용하는데요, 다른 은행 어플과 비교해도 훨씬 좋습니다. 다만 업데이트를 할수록 오히려 불편해지고 인터페이스와 직관성도 떨어진 듯 해서 아쉽습니다.

은행 앱들이 여러개로 분리되어 있거나 메뉴가 복잡해서 사용하기가 어려운 경우가 많은데, 신한 쏠은 한눈에 모든 정보를 다 볼수있고, 메뉴도 찾기 쉽게 되어있어 빠르고 쉽게 이용할 수 있다는 점이 너무 좋습니다. 신한은행 앱이여서 이렇게 사용하기 좋은것 같습니다. 신한SOL 자주자주 업데이트 해주세요.

정말 심각하네요. 이거 처음 등록할때 모바일 OTP발급헤야하는데, 전화걸기 인증을 하고나면 앱 자체가 초기화되서 다시 처음으로 돌아갑니다. 몇번을 해봐도 무한반복. 로그인이 안되니 앱 사용 자체가 불가능합니다. 이 상태로 얼마나 방치했는지는 모르겠지만 최근 업데이트로도 해결이 안된 것 같습니다. 금융권 앱 중 최악이네요. 이런 경우는 처음 봅니다.

코드『cool 』최고 오픈뱅킹 이벤트신한쏠 쏠쏠하네요 .아주 만족하면서. 쓰고 있습니다 너무 디자인도 이쁘고 관리도 편해요ㅠㅠ.. 초대만신한쏠 .아주 만족하면서 쓰고 있습니다 해도 1000원 주니깐 너무 좋네요. 계좌로자동 입금 까지되니! 너무좋습니다 새해복 많이받으세요 잘 사용중입니다. 구동도 빠르고 인식도 빠르고..^^.버릇처럼 들어오는 앱..ㅎㅎ

핸드폰으로 앱을 실행할 때마다 재인증을 해야합니다. usim또는 기기변경을 하신경우에는 로그인 수단 재등록후 이용해주시기바랍니다.[SAU callRaonFido] [errorcode:110] 서비스 사용자가 등록한 단말이아닙니다. 저는 유심이나 기기변경을 하지않고 단순하게 어플을 껐다가 킬때마다 재등록 재인증을 해야만 어플을 사용하고 있습니다.

신분증 인식이 너무 이상합니다. 제폰이 초점맞는데 시간이 걸려서 초점맞출려고 기다리면 자동으로 찍고 수동으로 찍으려면 촬영버튼 누르라길래 누르면 그냥 바로 찍혀버립니다. 물론 누르고있으면 또 자동으로 찍히고요 그리고 어떻게 초점 맞게 제눈으로도 확실하게 다 보이게 찍었는데 글자인식이 잘못됬다고 다시찍으라고 합니다. 한시간째 이러다가 포기했네요...제발 신분증 인식하는데 자동으로 찍히는 기능 삭제해주세요 왜 자동이여야 합니까?

갤럭시 S10 사용자입니다. 예전부터 잘 써오던 앱인데, 최근 업데이트 이후에 핸드폰을 먹통으로 만들어 버리는 경우가 자주 발생합니다. 앱 사용 후 다른 앱으로 전환하여 사용하다가 다음날 다시 앱을 열려고 하면 기존에 사용중인 프로세스가 그대로 올라오다가 초기 로딩 화면에서 멈춥니다. 이후에는 백키도 동작이 안되고 핸드폰 전원으로 껐다가 켜면 잠금 해제 화면도 안나오는 현상이 발생합니다. 이 현상은 핸드폰을 재부팅 해야만 해결이 되고 있습니다. 꽤 심각한 현상인데도 이런 현상을 겪으시는 경우가 없는지 궁금하고, 마켓 배포 이전에 테스트 케이스에는 이런 복합 테스트 과정이 생략된 것인지 놓친것인지 궁금하네요. 최대한 빨리 원인 찾으셔서 수정 버전 배포해주셨으면 합니다. 형식적인 답변말고 제 질문에 대한 구체적인 답변을 요청 드립니다. 개발하시는 분들 본인이 사용자라면 이런 상황에서 기분이 어떨지 생각 한번만 해주시고 제 답답함을 해갈할 수 있는 수준의 답변을 해주셨으면 합니다. 답변 기다리겠습니다.

자동 로그아웃의 제한시간을 늘리거나 없에는 옵션이 없나요? 보안 중요한건 알겠는데 조금만 가만히 있어도 지멋대로 로그아웃돼버리고 한참 로딩해서 다시 로그인하면 날짜 필터 다 리셋돼있고 필터 일일이 다시 설정하고 한참 로딩하고 조금있다 또 로그아웃되고... 앱이 가벼운 것도 아닌데 지멋대로 꺼지고 들락날락거리니 가계부 쓸 때마다 짜증나죽겠네요.

옛날에는 편하다고 느끼면서 잘 썼던거같은데 언젠가부턴 잘 모르겠어요. 맨날 이것저것 메뉴로 넣어준답시고 쓸데없는거 추가해서 점점 더 복잡해지는 것 같아요. 은행어플에 땡겨요 이런건 꼭 넣어야 하나요? 카톡이야 친구에게 기프티콘 선물받고 바로 주문할 수 있으면 좋으니 납득이 가지만, 돈관리를 위한 은행 앱에서 굳이..? 그리고 신한플러스가 혜택주려는 건 알겠는데 덕분에 광고 덕지덕지 바른 마일리지 적립앱같아요. 타은행이랑 메뉴구성도 비슷한데도 불필요한 신한만의 메뉴를 자꾸 추가하면서 더 실패한 느낌. 야구도 좋아하지도 않는거 자꾸 보이고 앱 다이어트좀 해주세요. 아이콘도 더 깔끔하게 만들었으면. 그리고 에러 발생시 유저가 어떤 액션을 취해야 하는 상황이라면 팝업만 띄워줄 게 아니라 바로 해당 메뉴로 안내해주었으면 합니다. 너무 귀찮아요. 요새 근처에서 신한은행 지점 찾기도 어렵고 다른 은행 넘어가야 하나 고려중입니다. +옛날부터 스플래시화면 터치시 노란선 나오는데 의도된건가요?

공인인중서가곧 만료라는 안내가있어서 쏠인증센터(모바일)앱에서 인증서갱신을 했습니다.그런데도 메인화면 상단부의 만료예정일공지창은 전혀변경되지않고있네요! 혹시몰라 인증갱신을 다시하고 성공적으로 갱신되었다는 화면 확인했는데도 메인화면의 만료예정공지는 그대로있고 실제 로긴해보면 곧 만료되니 갱신하라는 압데이트되지않은 창이 나옵니다. 실제 갱신되었는데 창이업데이트안되는 오류인가요 아니면 실제로 (갱신했으나) 갱신이안된것으로 오류가발생하여 민료일이후 아예 사용이안되는지 궁금합니다. 오류 신속하게 해결해주시기 바랍니다.

파란색 메뉴버튼 좀 딴 데로 치워주세요 주식 때문에 앱을 쓰는데 메뉴버튼이 가리고 있어서 너무 불편하네요 그리고 주식현재가로 들어가서도 비밀번호 없이 지문인식으로 될 수 있다면 그렇게 하면 편할 것 같습니다. 그리고 주식 메뉴에서 그 날 처분한 주식의 손익률이 종목마다 나왔으면 좋겠습니다 다른 증권사앱은 나오는데 제가 못 찾는 건지 볼 수가 없네요

다른 은행 계좌도 등록해서 타행간 이체도 수수료 없이 (사용자에 따라 다르겠지만, 저같은 경우는 수수료 없이 이체합니다. ) 이용할 수 있는 점이 매력인것 같습니다 .아울러 공과금이라던가 적금 대출 펀드 카드 까지 종합적으로 관리할 수 있어 이것 저것 설치하고 여기저기 둘러볼 필요없이 딱 신한 쏠(SOL) 하나면 나만의 스마트한 자산관리를 할 수 있지 않나 생각되네요. 그 외 여행 야구 부동산 같은 부가서비스도 많아서 여러모로 유익하고 쓰면 쓸수록 즐거운 어플이라 생각됩니다.

주중에 계속 문제가 있었지만 일요일 아침에 업데이트 패치가 올려진걸 보고 제가 생각하는 것처럼 문제도 해결 안하고 주말이라 쉬고 있는게 아니라는걸 스스로 증명하셨습니다. 개발자와 운영자에 대한 믿음이 적었던 점 부끄럽게 생각하며 반성합니다. 토요일에 급하게 송금해야 되는 상황인데 오류가 계속나서 마음이 급해서 원망을 하게 되었습니다. 다음부터는 오류신고를 하고 좀더 믿음을 가지고 여유를 가지고 기다리겠습니다. 더 편리하고 쓰기 쉬운 어플로 계속 업그레이드 해주시기 바랍니다. 감사합니다.

진짜 화나서 죽을거 같아요. 카드 정보를 바꿔야 한다고해서 주민등록증 사진 찍고 비대면 실명 인증이라고 영상통화까지 했는데도 무선통신상의 오류로 다시 처음부터 시작하라고 뜹니다. 처음에는 그럴 수 있지 하면서 와이파이 바꿔보고 나중에는 데이터로도 진행했는데 계속 무선통신상의 오류가 발생했다고 나와요ㅋㅋ 저 지금 영상통화 3번 넘게 했는데도 가입을 못하고 있어요. 대체 왜 이러는 건가요? 이럴거면 비대면 실명인증이니 뭐니 하지말고 그냥 대면으로 오라고 하세요.

앱 자체가 너무 무거워요, 예전부터 은행 앱들 쓰면서 느끼는게 은행 앱들이 무겁다 입니다. 인트로 화면도 사실 필요없는데 인트로 화면도 있고 화면의 단계단계마다 앱이 무거운건지 좋지는 않아요 그리고 쏠앱포함 페이판앱 까지 광고 푸시가 생각보다 자주와요 은행앱은 신규/조회/이체 등 기본에 충실하고 빠르고 간편하면서도 직관적인 사용법이어야 하는데 그러지가 않은거 같아요

atm 기기로 이체하기 귀찮아서 신한앱 이용하려고 가입절차 진행중...신분증 및 개인정보 인증 다하고 영상통화 인증 하려고 하니..영상통화가 잘 안됨. 상담원 목소리가 안들림. 폰문제인가 신한앱 삭제도 해보고 캐시 삭제도 해보고 원스토어나 구글마켓에서 다시 앱을 다운받아서 시도해도 안됨..짜증나서 가입 포기..다른은행앱은 한번에 됐는데..신한 실망.ㅜ

욕을 먹어도 싼 신한앱 똑같은 답변만하고 복사해서 답변하나.. 혹시해서 설치하면 개선은 안되어 있고 인증서가 틀리다. (당연히 타인증서 등록사용하다 만료되어 교체했으니) OPT카드 신규등록하라는데 등록하려면 로그인 하라해서 인증서로 로그인하면 등록안되어있다고 타인증서 등록하라하고 보안한답시고 할때마다 이중삼중으로 보안 접속짜증나고 PC에서도 OPT카드 재등록할수도 없고 장난하는건지 사용하는 금융앱중 젤 사용불편하고 욕나오는 앱. 보안철저히해서 직원들만 사용하는 앱만들었나 싶을정도. 다양하게 사용하는 고객 좀 생각하고 보완하시죠. 아님 이런 앱 없애던가 신한은행까지 싫어지네

별 1점 주면 건의 드릴거 같아서 1점드려요..기존의 로그인 방식이 지문등록 이었습니다. 잘쓰다가 핸드폰에 지문을 삭제하고 다시 재 등록후 쏠 어플에 들어가니 java.security 뭐라 뭐라 계속 오류가 나네요. 다행히도 로그인 방식을 다른거로 바꾸니 잘 됩니다. 카카오 뱅크는 같은 현상이 있었는데도 잘 되더라구요 오류좀 고쳐주세요~~

신분증 인식 정확도 좀 높여주세요!!! 특히 운전면허증 같은 경우는 홀로그램도 있고 숫자 뒷배경에 파란색 마크가 있어 그게 겹쳐 찍히면서 인식이 안되는거 같은데... 사진을 수십장을 배경 바꾸고 빛 바꿔가며 찍어도 ocr오류난다고 인식을 못해요. 앱 개발하시는 분들, 이정도 문제는 인식하도록 프로그램을 짰어야죠!! 코로나도 난리인데 적금 하나 드느라 은행에 꼭 가야겠나요? 카메라도 후진 카메라 아닙니다. V40 쓰고있어요.

잠금 화면 설정 상태에서 화면 꺼졌을 때 홈 버튼으로 다시 켜면 이 앱 화면이 맨 위로 와서 터치 스크린의 어떤 입력도 못 받네요. 현재 해결책은 잠금 화면이나 디스플레이 절전을 다 끄고 사용하거나 해당 증상 발생시 리부팅 밖에 방법이 없네요. 그런데 그렇게 하면 로그아웃 정보가 없어서 다시 로그인할 때 이로 인한 문제가 한 번씩 발생하네요.

요즘 간편거래 할 때 SOL 어플을 통해 진짜 편하게 하고있어요. 오픈마켓이나 대형쇼핑몰 같은 곳에서 결제할 때 여러 단계 거칠 필요도 없이 바로 SOL앱으로 연결해서 간편결제 비밀번호만 치면 3초안에 결제가 되니까요. 그리고 모아놓은 포인트로도 결제할 수 있어서 가격적인 이득도 많이 보고 있고요. 뿐만아니라 기본적으로 어플을 내가 자주 사용하는 메뉴를 맞춤으로 설정할 수 있어서 이용할 때 이리저리 메뉴를 찾지않아도 돼서 시간도 절약되고 효율적이에요. 요즘같이 바쁘고 복잡한거 싫을 때 간편하면서도 스마트한 어플이라고 생각합니다!

기존에 이용보다 못합니다. 한눈에 보이기는 뭐가 보이는건지, 카드, 보험, 증권, 등 기존꺼와 같이 한곳에서 확인이 가능해야죠.아직오픈예정인 기관도 있는데 완성되지도 않을앱을 왜 출시했는지... 암튼 맘에 안듭니다. 괜히 업데이트 한것같아요. 기존꺼가 훨씬 이용이 편했어요. 고객센터에 전화해도 잘 모르고, 주거래은행인데 확 바꾸고싶은맘이 생기네요.

어플을 실행하면 몇일째 아래와 같은 문구가 뜨면서 실행 자체가 안됩니다. 어플 제거후 재설치도 해봤는대도 해결되지 않습니다 왜 이런건가요? 해결책좀 찾아주세요 불편해죽겠네요ㅠㅜ '무선통신(wifi포함) 망의 일시적인 문제 또는 v3가 만료되어 접속이 원활하지 않습니다. 확인 후 다시 접속하여 주시기 바랍니다 [103] '

LTE 쓰고있는데 무선통신(Wi-fi)문제로 처음부터 다시 실행하라고 함. 아무리 해도 안돼서 설치삭제하고 다시 받아봤더니 서버문제로 접속불가 뜸. 다시 들어가보니 통신문제라고 함. 왜 서버문제를 이용자 핸드폰 문제라는듯이 알림을 띄우는지.. 문제가 있으면 공지를 하고 언제 복구된다 알려주던가요

잘쓰고 있답니다. 그런데 오픈뱅킹 오픈하고 나서 잘 등록되고 잘 조회되는데... 왜 별명등록하면 저장이 안되는거죠? 안되는기능이면 닫아두시던가... 몇번을 확인을 하게 하내요... 아예 없는 기능은 기대라도 안하지... 왜 되도 않는 기능을 열어놔서 ㅡㅡㅋ 계속 안되면.. 다른 은행으로 넘어갈지도...(협박임.. ㅡㅡㅋ) 20191108 현재 별명 잘 되는군요 ㅋㅋㅋㅋ 협박이 통한거라 생각하지 않아요. 원래 보고있던건데 시기맞게 제가 말했다고 생각할게요. 앞으로도 잘 쓸게요~^^

메뉴도 중구난방이라 원하는 메뉴가 있으면 그냥 검색창에 검색하는게 더 빠름....급여클럽 어쩌구 하면서 푸쉬알림 엄청 오는데 막산 들어가려면 계속 로딩하다가 오류나고 앱 관리가 엉망인듯. 아니 쏠 앱으로 급여클럽을 들어갔는데 왜자꾸 쏠 앱을 통해서 접속하라고 메세지 뜨면서 무한반복되는건지 ㅋㅋㅋㅋㅋ

처음 접속할때 간편비밀번호 6자리로 입력해서 들어가면 되니 보통의 인터넷 뱅킹처럼 복잡한 과정이 없어서좋은것 같습니다. 이체할때는 카드키나 본인 전화승인이 필요하니 보안은 크게 걱정하지 않아도 될 듯하네요 .입출금 조회는 물론 카드승인내역 나의 신용관리까지 한 번에 다 해주닌 내손안의 스마트한 금융비서 서비스가 아닐까 싶습니다. 그리고 사용하다 모르는 부분이 있으면 실시간 답변을 해주는 챗봇 서비스도 있기에 모바일뱅킹이 익숙하지 않은 분들도 쉽게 사용할수 있을것 같네요. 그외 신한 SOL 프로야구 및 다양한 이벤트도 있어서 어플 사용하는 재미가 쏠쏠한것 같습니다.

전화인증후 화면 뒤로 옮기면 공인인증전 화면으로 돌아가서 다시 로그인 해야하고 이체계좌 다 올려놓고 화면 터치만해도 다이 인증전 첫화면으로 다시 나가고... 앞전에도 버전 업그레이드 되고 한동안 속터지게 하더니 이번엔 첫화면 내보내기로 아주 보내버릴 작정이신지...정말 신한은행앱 업그레이드 될때마다 살떨리게 싫어질 지경이라ㅠ 제가요~~1달 거래처 이체건수가 300건 이상이에요 이체때 마다 속 터진다고요~ 이거 저만 그런거에요? 버그수정 빨리 해달라구요~~~~~

항상 지문인식으로 잘 이용했는데 얼마전 삼성페이 지문인식 오류문제때문에 잠깐 아이디로 로그인한 적 있었음. 그 후 다시 바이오지문으로 로그인하려고 시도만 하면 앱이 멈추고 꺼짐 ㅠㅠ 지웠다가 다시 깔아도 마찬가지네요 ----------- 삼성패스 업데이트해도 안됐는데... 지우고 다시 깔았더니 되네요ㅎㅎ 답변 감사합니다^^

왠만하면 리뷰 안쓰는데 이체 너무 불편해졌어요. 카뱅이나 이런 거 따라 하려고 한 것 같은데 기존 스피드이체는 어디서 찾아야 하는지도 찾기 어렵네요. 웃긴게 메뉴검색에서 상위 검색어가 스피드이체네요.. 저랑 같은 샌각을 가진 사람이 많다는 거겠죠? 만약 이체부분을 개선하고 싶으면 신메뉴를 만들어 이체릉 할 수 있도록 조정을 하는게 더 나은 선택이지 않았나 싶네요.

신한쏠 어플 너무 편해요 인증방식 매번 비번치고 들어가는거 넘 귀찮았는데 홍채인식도 되고 지문 인식도 되더라구요 인증방식이 여러개라 자기한테 가장 편리한 방법으로 하면 되니까 넘 편해요 신한쏠 어플 하나만 있으면 계좌이체 순식간에 가능하고 적금도 가입하고 은행에 가지 않아도 은행업무를 손쉽게 볼수 있으니 정말 좋아요!!

시스템 다운은 2/12 ~ 13일 아니었나요? 2월 14일이 되자마자 로그인 화면이 바뀌면서 로그인이 안돼는 건 무슨 상황 입니까? 큰 업데이트가 있을 때 마다 이러는 듯 한데 제발 이렇게 섣부르게 업데이트 하지 마세요. 그전에 되던 기능은 이상없이 되어야할 것 아닙니까? 매번 크게 업데이트할때마다 테스트 충분히 안하나요? 그리고 저 업데이트는 고객을 생각하고 하는겁니까? 고객의견 충분히 받아서 하는건지도 모르겠구요. 빠른 정상화 부탁합니다.

지난번에 앱이 업데이트 됐는지 바로 지문으로 로그인 하던 게 안 되더니, 이후에는 기본 로그인이 바이오 인증(지문)으로 되어 있어 매번 로그인 방식 변경에서 일반 지문 선택해줘야 하고 너무 불편합니다. 기본 로그인 방식 변경하는 것도 안 보이고... 어디서 바꾸나요? 지문 등록 다시 해도 기본 바이오 인증으로 뜨던데...

이벤트에 오류가 있습니다. 로그인 한 뒤 앱 내 진행 중 이벤트인 SOL로 오픈하면 오픈캐시 오백만원 클릭해서 나의 오픈캐시 확인하기 클릭하면 계속 로딩중이고 먹통현상 나타납니다. 그 상태로 계속 기다리면 고객님 거래가 중단되었습니다. 어쩌고 하는 이스터버그도 아닌 말도 안 되는 확인사항 팝업이 뜹니다. 이 건으로 고객센터에 전화 해 상담을 해보았으나 담당자는 저보다 잘 모르는 것 같았고 아쉽게도 아까운 통화료만 날리고 해결을 못한 상황입니다. 껐다 켜봐라 와이파이에서 데이터로 해봐라 앱 자체는 문제없다 내 폰 역시도 이상 없다 등등 시키는 대로 다 해봐도 안 되네요. 다시 요약하자면 오픈뱅킹 이벤트 클릭 나의 오픈캐시 확인이 절대 안 됩니다. 조속히 해결해주었으면 좋겠습니다. 그리고 잘 되는 것 제발 좀 건드리지 말아주세요. 부탁입니다.

로딩에서 인증으로 넘어가질 않네요. 무선통신 문제라서 다시 해보라길래vpn 끄고 접속해보고 v3도 재설치해봤는데 이제는 서버 문제라고 안 넘어가네요. v3 문제인가 싶어 다른 은행 앱 접속해봤더니 잘만 되구요, 쏠 재설치해도 문제는 여전합니다. 덕분에 디른 은행 오픈뱅킹도 써보고 좋은 경험하네요.

보통 업데이트할때는 보안과 편리성 업그레이드때문에 하지않나요??이체시 저장된 계좌 검색할때 은행과 계좌번호, 예금주만 검색이 가능하면 내가 알기쉬운 이름으로 저장했던 사람은 어떻게 찾으란건지 모르겠네요. 업데이트 할수록 앱이 무거워지기만하고...최악입니다. 거의 30년가까이 신한은행 주거래 중이고 인터넷뱅킹 쓴지도 20년정도 됐는데 갈수록 퇴보하는거 같네요...........추가)답글 복붙은 굉장히 성의없어보입니다.

화면 전환시 로그오프되서 처음부터 다시 시작을 해야하는 이 문제점 고치는게 그게 그렇게 어렵나요? 그럼 다른 금융기관 어플들은 뭔가요? 다른세상 기술력으로 만들었답니까? 설정 어딘가에 숨겨진 기능이라도 있으면 알려줘요..신한 쏠 이용할때마다 오바이트 쏠려요....짜증나서....

서울페이는 바코드 생성하려면 왜 구매해놓은 상품권을 인식을 못해서 다시 상품권 구매화면을 왔다갔다 해야 조회가 되나요? 그리고 가맹점 QR은 이미지로 받아 로딩해서 결제 못하나요? 비대면 결제는 어떻게 할수 있는지 찾지도 못하겠고, 얼마전 한 편의점 가맹점에서는 서울페이결제 되지도 않아 물건 구매시 할인도 못받았네요. 가맹점에서 페이 처리하는 방법이 전달이 안된것인지..불편한 점이 한두가지가 아니네요.

최근 사용한 앱에서 잔고가 보이지 않게 수정 요청합니다. 그리고 스크린샷도 찍히지 않게 수정 요청합니다. 많이 당황스럽네요. 다른 은행앱은 최근사용한 앱 보면 하얀 화면으로 표기되는데 이 앱은 절 몹시 당황스러운 상황을 만들어 냈습니다. (휴대폰 빌려줬다가 잔고 들킴)

편하고 좋습니다만 한가지 제안합니다. 자동이체 설정할 때, 이체 시각을 결정하는 기능이 추가되었으면 좋겠습니다. 가령 10~11시, 11~12시 이렇게 1시간 단위로 세부설정하면 좋을 것 같은데 기술적으로 비용이 믾이 들거나 어렵다면 오전/오후의 선택만이라도 할 수 있었으면 좋겠습니다

MY자산 메뉴에 다른 은행도 등록해서 한꺼번에 관리하려 했더니, 타행 계좌는 갱신이 잘 안되네요. 연금은 통합연금포털에 로그인해서 정보 얻어와야 한다면서 로그인 자체가 안 되다가 어느순간 스리슬쩍 메뉴에서 빼 버리지 않나.. 서비스 초기라서 불안정한건 어쩔 수 없을지도 모르겠습니다만 여튼 서비스를 제공할 거면 좀 더 안정적으로 운영했으면 좋겠습니다.

스피드이체를 쭉 등록해서 급여일에 일괄처리했는데, 이체란에서 금액부터 넣게되어서 머리속에 한번에 안들어오는데다가 스피드이체도 일괄 처리가 안되고 따로따로 이체해야하나 보내요. 스피드 일괄이체 기능은 다른 은행앱에 비해 압도적으로 편한 기능이었는데, 리뉴얼하고 기능이 한번에 눈에 안들어오네요.

제발 앱 좀 어떻게 해보세요!!! 접속 자체가 안되고 뭐 하나 넘어가는데 한세월이에요. 은행이랑 카드앱은 보안이랑 신속함이 생명 아닌가요? 어디가서 결제할때마다 빨리 안떠~ 오류나~ 식은땀이 납니다. 티켓팅에서는 신한카드로 결제할 시도도 못해요. 툭하면 오류나서.. 대체 신한앱 이상하다고 한지가 몇달이 지났는데 아직도 개선이 안되는지 모르겠네요.

인증서 두개 쓰는데 로그아웃 한번함 그냥 로그인이 아니고 쏠회원가입, 전화번인증, 인증서등록 매번 다시 해야 함. 별 한개도 안 주고 싶음. -------답변에 대한 추가---------- 모바일otp아니고 제 폰에 명의 두개의 인증서가 있어요. 국민,씨티,기업 다 바꿔서 간단히 로그인 가능해요. 매번 새로 등록하는건 신한쏠이 유일합니다.

삼성패스 지문인식오류 심해도 너무 심하네요. 매번 한 번에 된적은 당연히 없고 때로는 수십번을 시도해야 겨우 인식돼서 로그인되는일이 한두번이 아닙니다. 핸드폰 지문 재등록 후 삼성패스 재활성화 및 쏠 어플 내 삼성패스 재 인증까지 모두 해도 마찬가지입니다. 아얘 기능을 빼던지 바이오공인인증서 지문로그인으로 해주던지, 괜히 삼성패스랑 엮어서 불편만 엄청나게 초래하네요. 이거때문에 주거래은행 변경 욕구까지 엄청나게 샘솟네요.

잘 사용하고 있었는데 최근부터 원격제어앱(teamviewer)이 깔려있으면 이체가 아예 안 되네요. 업무 때문에 필수적으로 teamviewer를 사용해야 하는데 이체가 안 되니 아예 은행업무는 폰으로 못 하게 됐어요. 카○○페이 같은 다른 어플로 바꾸는 것도 고려 중입니다. 수정 가능하다면 수정해주시면 감사하겠습니다.

장난하십니까.. 회원가입하려고 하니 예전 휴대폰번호로 인증하라고 하고, 현재 번호로 바꾸려고 하니 비대면 인증해야한다해서 영상통화만 30번 시도한듯. 제발 별 하나짜리들 리뷰를 보면서 피드백이라는 게 좀 있었으면 합니다. 모바일로도 대출신청가능하다 해놓고 정작 실명인증때문에 은행오게 만드네요.

언제부턴가 바이오인증이 안되네요. (지문으로 사용했었음) 신규등록이나 재등록, 해지를 하려고 해도 계속 "바이오 인증에 실패하였습니다. [PSS3N6050] [TX_NOT_FOUND]" 이런 팝업창만 뜹니다. 삼성패스에 지문, 홍채 등록 모두 되어있고 기본 잠금기능도 지문, 홍채로 쓰고있는데 대체 뭐가 문제인지 모르겠네요. 어떡해야하나요?

메인화면에 내 상품보기같은 간단한 메뉴도 없어서 사용하기 불편해요. 마이페이지에 들어가도 내 소유 계좌나 상품 살펴보기나 혹은 신청한 상품 진행상황 보는 제일 기본적인 것도 안되어 있고 굳이 전체메뉴에서 조회로 찾아 들어가야만 볼 수 있네요. 앱 사용이 직관적이지 않아서 어떤 메뉴 하나 찾으려면 매우 복잡한 편입니다. 마이페이지는 내가 필요한 내 정보를 보는게 아니고 은행 상품이나 서비스 홍보 차원에서 만들어놓은 느낌이네요. 자산관리, 라이프 플랫폼 이것저것 많이 해놓긴 했는데 사용하기 편리하지 않습니다. 계좌 개설 후 카드 신청을 하다가 제대로 된건지 아닌지 확인을 하고 싶은데 메뉴를 찾을 수가 없네여. 여러 은행 사용 중인데 타 은행들 어플에 비해서 별로입니다.

업데이트 한후 이체가 안되요. 콜센타에서 업데이트가 되었다구 업데이트하라 하는데 업데이트했구 앱을 제거후 다시 설치를 했는데 역시 이체가 안되요. 핸드폰 고장인줄알구 서비스센타갔지만 핸드폰은 문제가 없다하는데... 다시 콜센타 전화했는데 퇴근시간 다 되었다고 다음날 전화준다고 하는데 하루가 지났는데 연락이 없습니다. 서비스센타에서 앱이 지원을 안해주는거 같다는데 답답합니다~~

진짜 속에서 열불이 터집니다. 오류코드 1999 , C3100 에러도 수시로 뜨고 네트워크 불안정하다는 것도 뜨고, 화면이 로드되지 않았다면서 다시 처음으로 돌아가고. 원래 안그랬는데 최근부터 자꾸 이러네요. 네트워크 오류라서 제 핸드폰이 문제인가 싶었는데 데이터통신은 아무 문제가 없습니다. 은행 앱이 이러면 큰문제인건데 아무도 수정할 생각을 안하는 건가요? 이체 하나 하는데 10분이 넘게 걸립니다. 그리고 자산보는 화면은 왜이렇게 자주 바뀌나요? 그냥 내자산만 편하게 보면 됬지, 더 바꿀게 뭐있습니까. 그만 바꾸세요 좀.

폰 교체로 인하여 다시 앱을 설치를 하려고 하는데..안됩니다. 설치후에 열기 하면..신한쏠 로고가 나왔다가 화면이 바뀌는데..전체 백색화면으로 계속 유지된채 다른창으로 이동이 안됩니다. 몇번을 삭제하고 다시 설치해도 똑같이 현상이 반복됩니다...짜증이 나네요..왜 그런건가요?

이번 업데이트 이후 앱이 맛탱이가 갔는데, 이걸 일주일이 넘게 방치하고 있네? 베짱이 있는건지, 아니면 개발자가 무능한건지, 입금하려고 계좌번호 누르고 입력완료 버튼을 누르면 아무반응도 없어서 앱이 멈춘줄 알았다. 다른 버튼은 잘 눌리는거보니 그건 아니네. 입력완료 버튼은 장식인걸까? 어지간하면 어플리뷰 안쓰는데 안쓰고 베길 수가 있나.

전에는 안그랬는데 어느순간부터 로딩이 너무 심하게 느려졌어요 띠 한동안 안들어가다가 들어가도 여전히 너무 느립니다!! 갤s7엣지사용중이고 안드로이드업댓도 다되어있고 신한앱만 계속 먹통이에요 다른분들도 똑같은 현상이 많은 것 같은데 업데이트 잘부탁드립니다ㅠ

안녕하세요. 신한은행을 6년째 사용하고 있는 한 사람입니다. 제가 신한은행을 좋아하는 이유중 하나가 바로 어플리케이션을 타 은행에 비해 사용하기에 편리하게끔 만들었기 때문이었습니다. 다만, 요근래 KT화재가 일어난 사건을 시점으로 하여 어플 접속이 안됩니다. 이 곳에 사진을 업로드할 수 있다면 보내드리고 싶지만 아쉽게도 그러한 기능은 안보이네요. 때문에 간략히 텍스트로 설명드립니다. 스마트폰 바탕화면에서 신한쏠 어플리케이션을 클릭시 초기 고유화면에 가운데 쏠이란 글자와 동그라미 테두리로 신호가 잡히고 있음을 보여주는 파란색 서클이 돌다가 급 멈춘상태에서 프리즌현상이 일어나고 있습니다. 삭제후 재설치를 해본 결과 2~3번 이후에는 결국 같은 현상이 반복됩니다. 신한은행 어플을 사용하기 위해 매번 재설치할 수는 없지 않습니까? 만약 이 글을 읽으시는 분께서 단순 고객텔레마케팅 업무자이실수 있겠지만 다른 신한관계자분이시라면 해결을 부탁드립니다...

어플 사용 중에도 자꾸 데이터 통신중 오류가 발생하였다고 뜨며 아무것도 할 수 없어 리뷰를 통해 문의를 남깁니다. 로그인인증번호 6자리 입력창에서 해당 문제가 생겨 앱 업데이트를 하였고, 업데이트 이후로도 오류가 있어 아예 새로 다시 깔았습니다. 휴대폰을 다시 등록하기 위해 인증번호를 요청했으나 전송되지 않더니, 어플 재시작을 다시 해보니 서버에서 오류가 발생했단 창이 뜨며 아무것도 할 수 없는 상황입니다. 주말까진 별 탈 없이 잘 사용할 수 있었던 걸로 기억해서 매우 당황스럽습니다. 해당 문제 확인 및 빠른 개선 부탁드립니다

잠깐 입금 됐는지만 확인하려고 들어갔더니 앱 업그레이드 안하면 아무것도 못해서 데이터 써서 강제로 업글함. 로그인도 간편로그인 등록한거 다 사라지고 모바일 otp 있어야 된다고, 아니 간편 로그인은 둘째치고 공인인증서로 로그인했는데도 otp 없으면 안될것처럼 유도함. 이용자 편의성은 저세상으로 보내버린 거지같은 앱

다양한 소통과 계좌관리, 예금, 뱅킹 초보자도 하기쉽게 메뉴가 잘되어있어서 자주 사용합니다!! 신한 쏠 다양한 혜택 기능있어서 너무좋습니다~ 한번 써보면 다른 어플 다른 은행 사용하기 참 힘들지요~~ 항상 금융권에서 앞장서고 고객먼저 생각하는 어플되길 바랍니다! 어플 자알 만들었다아~

스마트폰 저장 , 공인 인증서로 암호 입력 후 앱으로 잘 접속이 되는데요 단 대출관련해서 앱으로 해야하는 서류확인및 전자서명 누른후 다음단계가 넘어가지 않고 다시 인증서 암호란이 나옴니다 올바르게 비번을 쳐도 비번이 맞지 않다고 뜨네요 아예 안되는거라면 처음 공인 인증 로그인부터 안되야는데 이부분에서만 인증서 암호가 맞지 않다고 계속해서 오류가 뜸니다 앱 업그레이드도 해보고 자동로그인이 안되서 그러나하고 자동 로그인으로도 해봐도 오류발생은 동일하네요 ㅡㅡ 제 핸드폰만 그러는건지 앱에 문제가 있는건지 주말이라 상담원 연결도 되지않아 리뷰 남깁니다

외국에서 제대로 사용 못 함. 외국 장기 여행으로 각 나라마다 유심변경을 하였는데 그럴때 마다 지꾸 기기재인증하라고 함. 그러나 재인증 시도하여도 인증이 안됨. 결국 노트북으로 은행접속해서 계좌에 있는돈 다른 은행으로 다 옮김... 귀국 후 신한은행 해지 예정!! 아무리 보안상 유심변경으로 기기인증은 이해하나 그 인증이 되지 않아서 해외에서 자신의 계좌도 마음대로 못 쓰는거면 이것은 심각한 문제라고 판단됨.

지문 로그인이 진짜 더럽게 안됩니다. 삼성 패스 등록되어있고, 바이오 인증 등록하면 처음엔 잘되는데, 이후 로그인하려면 삼성패스에 등록된 지문이 아니라고 로그인 정말 더럽게 안되네요. 갤럭시 s6, s7엣지, 현재 s10 5g 까지 기변중이나, 전 기종 동일하네요. 삼성페이, 그리고 삼성패스 활용한 타 인터넷뱅킹 사용할땐 문제가 전혀없는데, 그렇다면 신한 쏠 어플에서 삼성패스 에 등록된 지문 정보를 제대로 못 가져오는거 같네요. 분명 저만 그런게 아닐텐데 해결방안은 없습니까? 진짜 답답하네요

여지껏 이체 등 잘 써왔다가 10/28일 업데이트 이후 버그가 계속 발생합니다. 공인인증서 로그인 후 상대 계좌번호 및 금액, 그리고 비밀번호, 보안카드 숫자 입력하면 이체완료가 되지않고 초기 로그인 화면으로 전환됩니다. 혹시 몰라 앱 삭제후 재설치해봤지만 동일 현상 계속 발생됩니다. 즉각적인 버그 확인 및 수정조치 요청합니다.

항상 쓰고있는 신한쏠~ 항상 들어갈때 보지만 신한쏠 로고가 이뻐요~ 인터페이스는 하얀바탕에 다양한컬러가 아닌 파랑색을 파스텔톤 느낌나게 써서 그런지 전체적으로 깔끔하고 눈에 잘 들어와요.. 입출금을 많이 쓰는데 사용하는데 크게 어려운건 없는거 같아요~^^

어플 사용도 못하게 만들어놧네요. 처음 시작하기에서 약관동의하고 ARS인증가면 제 폰번호가 아닌 다른번호로 뜨고 번호 바꾸기위해 신분증인증 화면으로가면 어플상에서 카메라 초점 변경이 안되서 신분증 촬영이 안됩니다. 강제촬영도 불가하고 초점변경도 불가합니다. 스트레스만 잔뜩받고 삭제합니다ㅡㅡ

이번에 오픈뱅킹 생겼다고해서 며칠 써봤는데 너무 느려요. 예전부터 토스 사용하고 있었는데 토스보다 너무 느리네요. 오픈뱅킹에 등록할수 있는 계좌도 몇개 안되네요. 농축협 은행 등록하려다 안되서 포기했습니다. 그리고 계좌선택하는거도 한번에 다 나오는게 아니라 타행계좌 볼려면 한번 더 눌러서 봐야되서, 계속 느리고 메뉴가 직관적이지 않아서 입출금만 이용한다면 토스 계속 사용할거 같습니다.

신한 쏠(SOL) 뱅킹 모바일뱅킹으로써의 기능도 훌륭하지만 통신사와 결합한 다양한 상품과 함께 혜택과 마일리지 그리고 프로야구 관련 이벤트와 커뮤티니 즐거운 게임등을 할 수 있어 좋은 앱인것 같습니다. 거기에 카드나 주식계좌 다른은행계좌까지 등록해서 관리할수 있으니 보통 10개정도 어플을 깔아야 가능한 기능은 신한 쏠(SOL) 하나로 다 할 수 있어 좋은것 같네요.

상단줄에 나타난 아이콘을 보고서 앱을 가동시켜 입출금을 내역을 확인하고 나면 상단줄의 아이콘은 사라지게 해주세요. 이중의 작업인 셈이어서 그 자체로 불편한 것을 물론이거니와 아직 확인하지 않은 다른 앱들 때문에 "(일괄)지우기" 기능을 사용할 수 없을 때가 있기 때문입니다.

비정상적인 앱이라고 정상유통된 앱을 다시 다운받으라는 데 무슨 소리인지 모르겠습니다. 그리고 로딩하다 시간 다 가요. 업데이트 안해서 그런가, 하면서 업데이트 했더니 아예 화면이 안 넘어갑니다.. 가까스로 들어가면 비번 입력하는 창 안뜨고 이렇게까지 반응속도 느리고 더딜수가 없어요. 안정성 높였다는 게 접속자를 0으로 만들어서 앱안정화시킨단 이야기였을까요? 진짜 너무 답답합니다.

기존앱이 요즘 트렌드에 맞는 앱이었다고 생각하는데 개선후에 너무너무 불편하네요. 금액이 앞서 보낸 금액이 셋팅 되어 있어 매번 눌러서 금액을 입력하는게 불편합니다. 미리 셋팅되어 있더라도 금액을 누르면 자동으로 블럭이 잡혀서 금액을 넣으면 셋팅된 금액이 사라져야 하는데 돈을 보낼때마다 백스페이스를 4-5번은 눌러야 금액을 입력 할수 있습니다. 가독성도 떨어지고 너무 불편합니다.